Fecha de vigencia: 20 de septiembre de 2026. Última actualización: 20 de septiembre de 2026.
FSO Guard Security Company («FSO Guard», «nosotros») es una agencia de seguridad con licencia de Florida (Licencia B3100530) y una agencia de investigación privada (Licencia A 1000095) ubicada en 1716 N Dixie Hwy, Hollywood, FL 33020. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando usted visita fsoguard.us (el «Sitio») o se comunica con nosotros, cómo la usamos y compartimos, cómo la protegemos y qué opciones tiene. Al usar el Sitio o contactarnos, usted acepta las prácticas aquí descritas. Si no está de acuerdo, por favor no use el Sitio.
1. Información que recopilamos
Información que usted proporciona
- Solicitudes de contacto y cotización: nombre, teléfono, correo electrónico, empresa, el servicio de su interés, ubicación, fechas y cualquier detalle que incluya en un mensaje, ya sea mediante un formulario del Sitio o por teléfono, SMS, WhatsApp, Telegram, Instagram o correo electrónico.
- Información de clientes y casos: cuando contrata nuestros servicios, la información razonablemente necesaria para prestarlos bajo un acuerdo escrito: datos de identidad y facturación, detalles del sitio, órdenes de puesto, reportes de incidentes y, en servicios de investigación, los hechos y documentos que usted aporte sobre un asunto.
- Solicitudes de empleo: la información que envía al postularse para trabajar con nosotros, incluidos datos de licencias.
Información recopilada automáticamente
- Datos de uso y dispositivo: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas vistas, páginas de referencia, ubicación aproximada derivada de la IP, y fecha y hora de las visitas, recopilados mediante registros del servidor y analítica.
- Cookies y tecnologías similares: usamos Google Analytics 4 para entender cómo se usa el Sitio y Cloudflare para entregarlo y protegerlo. Estos servicios pueden instalar cookies o usar identificadores similares. Puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador; desactivarlas puede afectar algunas funciones. Más información en la política de Google para sitios asociados.
No recopilamos a sabiendas información personal sensible a través del Sitio más allá de lo que usted decida incluir en un mensaje. Por favor no envíe números de Seguro Social, cuentas financieras ni información médica por formularios web; cualquier dato de ese tipo necesario para un servicio lo recopilaremos directamente y de forma segura.
2. Cómo usamos la información
- Para responder a su consulta, preparar cotizaciones y comunicarnos sobre los servicios solicitados.
- Para prestar, gestionar, documentar y facturar los servicios de seguridad e investigación contratados.
- Para operar, proteger y mejorar el Sitio, incluidas la analítica, la prevención de fraude y la resolución de problemas.
- Para cumplir obligaciones legales, incluidos el Capítulo 493 de los Estatutos de Florida, licencias, conservación de registros, impuestos y requerimientos de las autoridades.
- Para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de FSO Guard, nuestros clientes, oficiales, investigadores y el público.
- Con su consentimiento, para enviar ocasionalmente novedades de servicio. Puede darse de baja en cualquier momento.
3. Consentimiento para llamadas y mensajes
Al proporcionar un número de teléfono y solicitar una cotización o llamada, usted acepta recibir llamadas y mensajes de texto (SMS/WhatsApp) de FSO Guard sobre su solicitud, incluidas confirmaciones automáticas de cita o despacho. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. El consentimiento no es condición de compra. Responda STOP a cualquier mensaje para darse de baja, o indíquenoslo por teléfono o correo; responda HELP para obtener ayuda. No enviamos mensajes de marketing sin consentimiento separado y no vendemos ni compartimos números de teléfono para marketing de terceros.
4. Cómo compartimos la información
No vendemos información personal. La compartimos únicamente:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar — alojamiento web, Cloudflare, Google Analytics, envío de correo, almacenamiento de formularios, agenda, procesamiento de pagos y herramientas de despacho — bajo la obligación de usarla solo para nuestros fines.
- Con nuestros oficiales, investigadores y subcontratistas con licencia en la medida necesaria para prestar los servicios contratados.
- Con abogados, tribunales y autoridades cuando lo exija la ley, una citación u orden judicial, cuando sea necesario para establecer o defender reclamaciones legales, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para prevenir un daño o un delito.
- En una transferencia empresarial: si FSO Guard se fusiona, es adquirida o vende activos, la información puede transferirse al sucesor, sujeta a esta Política.
- Por su instrucción o con su consentimiento.
5. Confidencialidad de los servicios de investigación y seguridad
La información que comparte con nosotros en relación con un encargo de seguridad o investigación se trata como confidencial y se usa únicamente para ese encargo, con sujeción a la ley aplicable. Prestamos servicios solo bajo un acuerdo escrito y solo con fines lícitos. Cuando un servicio está regulado por leyes federales o estatales específicas — por ejemplo la Fair Credit Reporting Act (FCRA) para la selección de personal o inquilinos, la Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) para información financiera o la Driver’s Privacy Protection Act (DPPA) para registros vehiculares — obtenemos y usamos la información solo con un propósito permitido documentado y con la autorización o divulgación requerida. No accedemos a cuentas privadas, no interceptamos comunicaciones ni obtenemos registros protegidos sin autoridad legal. La confidencialidad del cliente no equivale al privilegio abogado-cliente; cuando el privilegio sea relevante, los clientes pueden contratarnos a través de su abogado.
6. Conservación de datos
Conservamos la información de consultas mientras sea necesaria para responder y dar seguimiento, en general no más de 24 meses desde su último contacto, salvo que se convierta en cliente. Los registros de clientes, contratos, incidentes e investigaciones se conservan durante el período exigido por la ley de Florida, nuestras obligaciones de licencia, seguros e impuestos y necesidades comerciales legítimas, tras lo cual se eliminan o anonimizan de forma segura. Los datos analíticos se conservan según la configuración de Google Analytics (actualmente 14 meses).
7. Seguridad
Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables propias de una agencia de seguridad con licencia: conexiones cifradas (HTTPS), controles de acceso, acceso limitado a expedientes según necesidad y eliminación segura. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta y usted proporciona información bajo su propio riesgo. Si tenemos conocimiento de una brecha que afecte su información personal, se lo notificaremos según lo exige la Florida Information Protection Act y otras leyes aplicables.
8. Sus opciones y derechos
- Acceso, corrección y eliminación: puede preguntar qué información personal tenemos sobre usted como visitante o cliente potencial y solicitar su corrección o eliminación, sujeto a obligaciones legales de conservación. La información recopilada en el curso de una investigación lícita puede estar exenta de solicitudes de acceso o eliminación en la medida permitida por la ley.
- Marketing: puede darse de baja de cualquier comunicación promocional mediante el enlace correspondiente o contactándonos.
- Cookies y analítica: ajuste la configuración de su navegador o use el complemento de exclusión de Google Analytics.
- Do Not Track: el Sitio no responde actualmente a las señales Do Not Track del navegador.
Los residentes de estados con leyes integrales de privacidad pueden tener derechos adicionales; atenderemos las solicitudes verificadas según lo exija la ley. Para hacer una solicitud, contáctenos con los datos indicados abajo. Podemos necesitar verificar su identidad antes de responder.
9. Menores
El Sitio está dirigido a adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años a través del Sitio. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos y la eliminaremos.
10. Enlaces y servicios de terceros
El Sitio contiene enlaces a servicios de terceros como WhatsApp, Telegram, Instagram y Google Maps. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas, que le recomendamos revisar. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de sitios de terceros.
11. Visitantes internacionales
El Sitio se opera desde los Estados Unidos y está destinado a usuarios en los Estados Unidos. Si accede desde otro lugar, entiende que su información se procesará en los Estados Unidos, donde las leyes de privacidad pueden diferir de las de su jurisdicción.
12. Términos de uso del sitio web
El contenido del Sitio se ofrece como información general sobre nuestros servicios y no constituye asesoramiento legal, de seguridad o de investigación para ninguna situación particular. Cada encargo se rige por un acuerdo escrito, que prevalece en caso de inconsistencia con el Sitio. Las descripciones de servicios están sujetas a límites de licencia, legales y operativos; rechazamos solicitudes ilícitas o fuera del alcance de nuestras licencias. Los precios se cotizan individualmente y por escrito. El Sitio y su contenido son propiedad de FSO Guard Security Company y no pueden copiarse ni reproducirse sin permiso. En la máxima medida permitida por la ley, FSO Guard no es responsable de daños derivados del uso del Sitio o de la confianza en su contenido. Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, y cualquier disputa relacionada con el Sitio se presentará ante los tribunales estatales o federales del Condado de Broward, Florida.
13. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. La fecha de vigencia al inicio indica la última revisión. Los cambios sustanciales se destacarán en esta página. El uso continuado del Sitio tras los cambios constituye aceptación.
14. Contacto
FSO Guard Security Company
1716 N Dixie Hwy, Hollywood, FL 33020
Teléfono: (786) 659-5011
Correo: [email protected]
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