La seguridad hotelera en Miami tiene una tarea más difícil que cualquier otra: proteger a huéspedes, personal y propiedad sin que nadie se sienta observado. FSO Guard ofrece seguridad para hoteles y hospitalidad en Miami y el sur de Florida: oficiales de lobby y front-of-house, piscina y playa, seguridad nocturna, eventos y banquetes, protección de huéspedes VIP y seguridad para alquileres vacacionales, con oficiales de buena presencia, con licencia, que hablan español, inglés y ruso y encajan con su marca.
Propiedades que atendemos
- Hoteles de lujo y resorts en Miami Beach, Bal Harbour, Sunny Isles y Fort Lauderdale Beach
- Hoteles boutique y lifestyle en South Beach, Wynwood, Brickell y Downtown
- Hoteles de negocios cerca del aeropuerto, Doral y los centros de convenciones
- Condo-hoteles y residencias con servicios
- Edificios de alquiler vacacional y operadores de villas
- Hostales y propiedades económicas con alta rotación
- Marinas, beach clubs y restaurantes anexos a hoteles
Servicios de seguridad hotelera
Lobby y front-of-house
Oficiales que saludan, ayudan y observan: control de acceso a ascensores y pisos, verificación de huéspedes y visitantes, entregas, manejo de merodeadores y huéspedes no registrados, apoyo a recepción en disputas.
Piscina, playa y amenidades
Control de pulseras y acceso, manejo de no huéspedes, seguridad y cumplimiento de reglas, prevención de robos en cabañas y zona de toallas, coordinación con salvavidas y servicio de playa.
Seguridad nocturna
Control de entrada de madrugada, patrullas de pisos, quejas de ruido, huéspedes ebrios, intrusos, revisión de estacionamiento y muelle de carga, apoyo al gerente nocturno e informes por la mañana.
Eventos y banquetes
Seguridad para eventos en bodas, galas, conferencias y lanzamientos en salones y terrazas, integrada con su equipo de banquetes; seguridad para bodas para las parejas que reservan su propiedad.
Protección de huéspedes VIP
Seguridad VIP y de celebridades: cobertura de piso y suite, llegadas y salidas controladas, coordinación con el equipo del huésped y con la gerencia.
Prevención de pérdidas y back-of-house
Control de entrada de empleados, recepción de mercancía y muelle, depósitos de licores y lencería, manejo de efectivo e investigaciones de robo interno.
Seguridad para alquileres vacacionales
Verificación de huéspedes, prevención de fiestas, control de ruido y ocupación y oficiales nocturnos para edificios y villas con alquileres de corta estancia: protegen la propiedad, a los vecinos y la licencia del operador.
Emergencias y huracanes
Apoyo en evacuaciones, cierre y protección de la propiedad y los huéspedes varados tras la tormenta; fire watch cuando la alarma o los rociadores están fuera de servicio.
Estacionamiento y valet
Patrullas de garajes y lotes, control de la zona de valet, escoltas para huéspedes.
Cómo montamos la seguridad de un hotel
- Evaluación de la propiedad con el gerente general o director de seguridad: entradas, pisos, amenidades, historial de incidentes, estándares de marca, calendario de eventos.
- Programa y órdenes de puesto: puestos y horarios, estándares de trato al huésped, escalado, informes, coordinación con recepción, housekeeping e ingeniería.
- Selección y formación: oficiales de nivel hospitalidad formados en su propiedad, marca y sistemas.
- Operación: visitas de supervisión, informes diarios y de incidentes, revisión mensual con la gerencia, refuerzos para eventos y temporada.
Por qué los hoteles eligen a FSO Guard
- Estándar de hospitalidad: oficiales que suman a la experiencia del huésped en vez de restarle.
- Agencia con licencia de Florida (Clase B), oficiales Clase D y G, seguro según exige el estado, certificados para propietarios y administradoras a solicitud.
- Un solo proveedor para lobby, noche, eventos, protección VIP, prevención de pérdidas y fire watch.
- Oficiales que hablan español, inglés y ruso para los huéspedes y el personal internacional de Miami.
- Listos para la temporada: refuerzos para Art Basel, Music Week, spring break, fin de semana de F1 y festivos.
Zona de servicio
Seguridad hotelera en Miami Beach, South Beach, Bal Harbour, Sunny Isles, Brickell, Downtown Miami, Wynwood, Coral Gables, Doral, zona del aeropuerto, Hollywood Beach, Fort Lauderdale Beach, Boca Raton y Palm Beach.
Llame al (786) 659-5011, escríbanos por WhatsApp o envíe el formulario para programar una evaluación. Vea también seguridad comercial.
