Правления и управляющие, которые ищут консьерж-охрану, обычно приходят к одному выводу: приветливый человек на ресепшене и охранник должны быть одним лицензированным профессионалом. Консьерж-офицеры FSO Guard это лицензированные охранники Флориды класса D, отобранные и обученные для гостеприимства, работающие под лицензией охранного агентства класса B (B3100530) с нашей базы в Голливуде, Флорида. Они работают в лобби люксовых кондоминиумов, отелей и офисных зданий в Майами, Майами-Бич, Брикелле, Санни-Айлс-Бич, Авентуре, Голливуде, Форт-Лодердейле и Бока-Ратоне, по-английски, по-испански и по-русски.
Что делает консьерж-офицер охраны
Стойка это одновременно парадная дверь здания, его коммутатор и первый уровень контроля доступа. Наши офицеры здороваются с жильцами по имени и регистрируют их гостей, выдают пропуска посетителям и ведут списки поставщиков и подрядчиков, учитывают посылки, химчистку и ключи, контролируют переезды и доставки через грузовой лифт и погрузочную зону, координируют парковщиков и такси у подъезда, следят за камерами и сигнализацией, применяют правила ассоциации по шуму, зонам отдыха и краткосрочной аренде, первыми реагируют на медицинские, пожарные и охранные ЧП и пишут отчёт о происшествии, который прочитают управляющий и правление. В отелях тот же офицер работает в лобби, на входе и на гостевых этажах с брифингом по безопасности; в офисных зданиях ведёт ресепшен, доступ арендаторов и контроль в нерабочее время.
Где применяется консьерж-охрана
Люксовые кондоминиумы и ТСЖ
Посты на ресепшене, в лобби и ночные для башен у океана и залива, с обходами гаража, бассейна и зон отдыха и контролем краткосрочной аренды. Как часть полной программы охраны жилых объектов или как отдельный пост на стойке.
Отели и курорты
Офицеры охраны отелей в лобби, на входе и на гостевых этажах, которые защищают впечатление гостя так же, как и объект, с усилением на мероприятия, праздничные выходные и spring break.
Офисные здания и этажи одного арендатора
Ресепшен и учёт посетителей для офисных башен и для фондов, юридических фирм и семейных офисов, которым нужен собственный офицер у двери, с контролем доступа арендаторов и охраной при увольнениях при необходимости.
Медицинские и профессиональные здания
Офицеры лобби для зданий с врачебными кабинетами и хирургическими центрами, которые направляют пациентов, работают с посетителями и спокойно снижают напряжение, как часть программы охраны медучреждений.
Закрытые посёлки с клубным домом
Офицеры клубного дома и стойки зон отдыха, дополняющие пост на въезде в посёлках, где жильцы ждут консьерж-стандарта и за воротами.
Здания в переходном периоде
Передача от застройщика, новое правление, смена управляющей компании или уход здания от национального бренда: мы работаем рядом с уходящей командой, принимаем базы данных и переписываем инструкции по постам, чтобы жильцы заметили улучшение, а не провал.
Как FSO Guard отбирает и обучает консьерж-офицеров
- Отбор под стойку. Не каждый хороший охранник уместен в лобби. Мы выбираем офицеров по внешнему виду, языкам, терпению и здравому смыслу, а затем обучаем культуре и правилам здания.
- Гостеприимство и контроль вместе. Обучение покрывает обе половины работы: приветствие, манеры по телефону и почте, сервис для жильцов и разрешение конфликтов, наряду с контролем доступа, системами учёта посетителей, реагированием на камеры и сигнализацию и порядком действий при происшествиях по законам Флориды.
- Постоянные команды. Старший офицер и фиксированная ротация на здание, с покрытием отпусков и больничных офицерами, которые уже знают объект, чтобы жильцы видели одни и те же лица.
- Инструкции поэтажно. Письменные инструкции для стойки, гаража, грузового лифта, зон отдыха и подъезда, составленные с управляющим и обновляемые при изменении правил.
- Супервизия и отчётность. Визиты супервайзера без предупреждения, отчёты по сменам и происшествиям, статистика посетителей и посылок и ежемесячная сводка для правления, переданная до заседания.
- Три языка. Офицеры, говорящие по-английски, по-испански и по-русски, для зданий, где это ежедневная реальность, от Санни-Айлс до Брикелла.
Консьерж-охрана против швейцара, виртуального консьержа и национального бренда охраны
Швейцар или консьерж без лицензии не может законно выполнять функции охраны и не обучен для происшествия, которое в итоге случается. Виртуальный консьерж экономит деньги на стойке, пока подрядчик не заходит за жильцом или краткосрочный гость не отказывается уходить из бассейна. Национальный бренд охраны предоставляет лицензированных офицеров, но часто ротирует их между зданиями, так что на стойке никто не знает жильцов. Консьерж-охрана от местного лицензированного агентства даёт зданию одного профессионала, который одновременно лицо объекта и его первый реагирующий, с супервайзерами, которые приезжают в лобби, а не управляют им из другого штата. Если вы сравниваете подрядчиков, наш гид как выбрать охранную компанию в Майами перечисляет вопросы, которые стоит задать, а статья стоимость охранника в Майами объясняет, из чего складывается почасовая ставка.
Где мы предоставляем консьерж-охрану
Лобби кондоминиумов и отелей в Майами-Бич, Санни-Айлс-Бич, Бал-Харбор и Сёрфсайде, Брикелле, Даунтауне Майами и Эджуотере, Авентуре, Корал-Гейблс и Ки-Бискейн; офисные здания в Брикелле, Даунтауне и Корал-Гейблс; башни и офисные парки в Голливуде, Халландейл-Бич, Форт-Лодердейле, Бока-Ратоне и Уэст-Палм-Бич. Все города на странице зон обслуживания.
Получите предложение для вашего здания
Позвоните по номеру 888.881.8099, напишите в SMS или отправьте форму. Супервайзер обходит объект с управляющим, изучает действующие инструкции по постам и процесс работы с посетителями и подрядчиками и возвращает письменное предложение: посты, часы, профили офицеров, отчётность, план перехода и почасовая ставка. По запросу выступаем перед правлением и предоставляем сертификат страхования до первой смены. Узнайте больше о FSO Guard или посмотрите все услуги охраны.
