Медработники Южной Флориды сталкиваются с насилием на работе чаще почти всех, в зоне ожидания, на ресепшене, в приёмном отделении и на парковке после ночной смены. Добавьте контролируемые вещества, дорогое оборудование, пациентов под воздействием веществ, семейные споры, входящие через главную дверь, и правила конфиденциальности, регулирующие всё, и медучреждению нужен совсем другой офицер, чем складу или ночному клубу. FSO Guard обеспечивает охрану больниц и клиник в Майами: лицензированные охранники, обученные работе в клинике (спокойные, деликатные, знающие HIPAA), для больниц, клиник, неотложной помощи, хирургических центров, медицинских офисных зданий, диализа и психиатрии.
Какие учреждения обслуживаем
- Больницы и приёмные отделения: присутствие в приёмном, контроль холла и посетителей, обход парковки и территории, ночные посты.
- Неотложная помощь и клиники без записи в торговых и медицинских центрах Майами-Дейд и Броуарда.
- Хирургические центры и клиники пластической хирургии — «косметический коридор» Майами с домами восстановления и приезжими пациентами.
- Медицинские офисные здания: посты в холле и консьерж, контроль доступа арендаторов, охрана в нерабочее время.
- Центры диализа, онкологии и инфузионной терапии с длительным пребыванием пациентов и родственников.
- Психиатрия, детокс и лечение зависимостей, где деэскалация — ежедневная задача.
- Аптеки, производственные и специализированные аптеки, хранящие контролируемые вещества.
- Стоматология, дерматология, репродуктивные клиники и med spa, где были инциденты или хранится дорогое оборудование и продукция.
- Дома престарелых, реабилитация и сестринский уход с контролем посетителей и ночной охраной.
Услуги охраны медучреждений
Присутствие в зоне ожидания и на ресепшене
Обученный офицер охраны на входе или в зоне ожидания: встречает пациентов, замечает нарастающие конфликты, работает с нарушающими порядок или нетрезвыми посетителями, поддерживает администраторов в спорах о счетах и ожидании и сохраняет спокойствие в зале. Без оружия, в форме или пиджаке, уместном в медучреждении.
Деэскалация и защита персонала
Сначала словесная деэскалация; физическое вмешательство — только когда кто-то в опасности и только в рамках закона. Офицеры реагируют на тревожные кнопки и вызовы персонала, присутствуют при сложных разговорах, выводят агрессивных людей с территории и документируют каждый инцидент для риск-менеджера и, при необходимости, отчёта о насилии на рабочем месте.
Контроль доступа и посетителей
Регистрация и бейджи посетителей, контроль клинических зон, вход в нерабочее время, работа с поставщиками и медпредставителями, зоны только для пациентов и соблюдение часов посещения, без ощущения надзора у пациентов.
Приёмное отделение и психиатрия
Присутствие в холле и триаже приёмного отделения, поддержка персонала при принудительном освидетельствовании и ситуациях по Baker Act (медперсонал руководит, офицеры защищают), наблюдение за пациентом по запросу и координация с полицией и скорой у въезда для машин скорой помощи.
Защита аптеки, лекарств и оборудования
Контроль доступа в аптеки и комнаты хранения лекарств, сопровождение поставок контролируемых веществ, защита диагностического и хирургического оборудования и охрана в нерабочее время зданий, где оборудование стоит дороже здания.
Парковка и сопровождение персонала
Обход парковок и гаражей, сопровождение медсестёр, техников и врачей после ночных смен, реакция на взломы машин и подозрительных людей, контроль зоны скорой помощи и высадки пациентов.
Охрана в нерабочее время и ночью
Ночные офицеры для больниц, хирургических центров с ночным восстановлением и медицинских офисных зданий; мобильный патруль и реагирование на сигнализацию для клиник, закрывающихся на ночь.
VIP и известные пациенты
Незаметная защита в гражданском для артистов, руководителей и публичных лиц во время лечения и восстановления, в координации с хирургической командой и нашим подразделением охраны руководителей; соглашения о конфиденциальности подписывает каждый офицер.
Fire watch
Офицеры fire watch с обходами каждый час и журналом для пожарной инспекции, когда спринклеры или сигнализация отключены на время строительства, реконструкции или ремонта — частое требование в работающих медицинских зданиях.
Насилие на рабочем месте и увольнения
Оценка угрозы нашими лицензированными детективами, когда угрожает пациент, родственник или сотрудник; охрана при увольнении на месте во время разговора и в последующие дни; проверка биографии медицинского и административного персонала при найме.
Как мы организуем охрану медучреждения
- Осмотр объекта с администратором, старшей медсестрой и риск-менеджером: входы, зоны ожидания, поток в приёмном, клинические зоны, аптека и комнаты лекарств, парковка и выходы персонала, история инцидентов, тревожные кнопки и покрытие камер.
- Инструкции поста для клинической среды: как офицеры общаются с пациентами и персоналом, правила конфиденциальности, шаги деэскалации, когда вызывать полицию, порядок при Baker Act и уходе пациента под руководством медперсонала, правила посещений, формат отчётов и список эскалации с проверкой вашими службами комплаенса и рисков.
- Подбор и обучение офицеров. Офицеры с опытом в медицине, гостеприимстве или корпоративной среде, спокойные и терпеливые по характеру, проинструктированные о правилах и конфиденциальности вашего учреждения до первой смены, владеющие языками ваших пациентов. Вы знакомитесь с ними до начала.
- Запуск и контроль. Супервайзер работает первые смены, затем приезжает без предупреждения и ежемесячно разбирает инциденты с риск-менеджером.
- Отчётность. Ежедневные отчёты о смене, отчёты об инцидентах в тот же день, в формате, поддерживающем вашу документацию по насилию на рабочем месте, ежемесячные сводки по учреждению.
Почему медучреждения выбирают FSO Guard
- Лицензия и страховка. Лицензия охранного агентства Флориды B3100530 (класс B) и лицензия детективного агентства A 1000095 (класс A). У каждого офицера лицензия класса D; у вооружённых — класса G.
- Правильный характер. На медицинские посты идут офицеры, выбранные за спокойствие и терпение, а не за устрашение. Клиника не ночной клуб.
- Конфиденциальность прежде всего. Офицеры подписывают соглашения о неразглашении и обучены видеть и слышать, не повторяя; инструкции поста проверяет ваш комплаенс.
- Три языка. Офицеры и отчёты на английском, испанском и русском. Пациенты и семьи Майами говорят на всех трёх.
- Собственные расследования. Оценку угроз, хищение лекарств и внутренние кражи расследуют лицензированные детективы той же компании, а не субподрядчик.
- Один договор на сеть. Одинаковые инструкции поста во всех клиниках, один супервайзер, один счёт, один отчёт: Майами-Дейд, Броуард, Палм-Бич и весь штат по договору контрактной охраны.
Стоимость охраны медучреждения
Цена зависит от часов, количества постов (холл, приёмное, парковка, ночь), вооружённости и того, нужна ли охрана круглосуточно или только в часы приёма. Один офицер в холле в часы работы — самая частая схема для клиник и хирургических центров; больницы и психиатрические учреждения добавляют приёмное, парковку и ночные посты. После осмотра вы получаете письменную смету с фиксированной почасовой ставкой за офицера, без скрытых доплат, помесячный договор и минимум четыре часа за смену. См. также из чего складывается цена охранника в Майами.
Зона обслуживания
Охрана больниц и медучреждений в Health District и Civic Center Майами, Brickell, Coral Gables, Кендалле, Дорале, Хайалиа, Авентуре, Майами-Бич, Голливуде, Форт-Лодердейле, Плантейшн, Бока-Ратоне и Уэст-Палм-Бич; сети по всему штату через охрану по всей Флориде. Полная зона обслуживания.
Звоните 888.881.8099, пишите в SMS или отправьте форму: супервайзер организует конфиденциальный осмотр с вашим администратором. См. также охрану бизнеса и консьерж-охрану для медицинских офисных зданий.
